Unternehmensberatung
Ein wesentlicher Schlüsselfaktor für den Umsatz mit einem (Software) Produkt ist das Wecken von Emotionen. Dies kann viele Bereiche Ihres Unternehmens umfassen.
Im Bereich Software Ergonomie haben wir bereits beschrieben, warum Emotionen der Schlüsselfaktor für den Verkauf eines Unternehmens darstellen kann.
So können negative Emotionen die Interessenten an einer Kontaktaufnahme hindern. Ebenso haben Sie vielleicht auch noch nicht alle Vertriebskanäle ausreichend abgedeckt. Beides verhindert Umsatzsteigerungen.
Ganzheitlich Defizite erkennen
Als Unternehmen werden Sie in vielen Bereichen und Phasen positive Emotionen wecken müssen. Daher ist die Software Ergonomie ein wesentlicher Teil der Emotionen, aber nicht der einzige.
Beispiele für negative Emotionen
- Die Homepage macht optisch einen schlechten Eindruck, ist unmodern und nicht zugänglich
- Die Vertriebsmitarbeiter sind nicht erreichbar, fachlich inkompetent oder herablassend
- Das Preismodell ist zu komplex, zu unverständlich und nicht Leistungsgerecht
- Die Vertriebspartner kennen Ihr Produkt nicht und beraten die Kunden falsch
- Die Softwaredokumentation ist unzureichend und unverständlich
- Der Support ist nicht kompetent oder unhöflich
- Mitarbeiter sind insgesamt nicht leistungsbereit und demotiviert
- Wichtige Trends der Branche werden mit Ihrem Produkt nicht abgedeckt, da Sie Ihr Produkt eher "verwalten", als es innovativ weiterzuentwickeln
- Marketingunterlagen und Messeauftritte entsprechen überhaupt nicht dem Bild zur Firma oder dem Produkt
Dies sind nur wenige Beispiele für negative Emotionen. Sie erkennen, dass hier viele Abteilungen Ihres Unternehmens involviert sind.
Unser Workshop umfasst einen fest definierten Fragenkatalog, um die Ist-Situation des Produktes, aber auch des Umfelds in Ihrem Unternehmen schnell zu erfassen.
Auf Basis des Workshop können wir Ihnen eine Einschätzung geben, ob es "nur" an Ihrem Produkt liegt, oder auch andere Bereiche Ihres Unternehmens verbessert werden sollten.
Durchgängigkeit der positiven Emotionen
Nur, wenn Ihr Unternehmen durchgängig auf das Produkt und das Auftreten optimiert ist und damit die positiven Emotionen weckt, werden Sie eine wesentliche Verbesserung Ihrer Umsätze feststellen können.
Beispiel:
- Die Homepage entspricht im Design, Optik und Inhalt genau Ihrer Zielgruppe. Sie motiviert damit für den nächsten Schritt der Kontaktaufnahme
- Der Interessent lässt sich durch einen kompetenten und freundlichen Vertriebsmitarbeiter beraten
- Der Interessent lädt eine Testversion Ihres Produktes herunter. Er versteht die Oberfläche sofort und kann in einer guten Dokumentation nachlesen
- Technische Rückfragen beantwortet der kompetene und freundliche Support
Eine solche Kette ist der Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.
Unsere Leistungen
Stellen wir im Workshop fest, dass nicht nur das Produkt, sondern auch das Umfeld nicht passend zum Produkt ist, bieten wir Ihnen an, die anderen Felder ebenfalls genauer zu betrachten und Vorschläge für eine Verbesserung zu machen. Dies umfasst organisatorische Maßnahmen bis hin zu Vorschlägen neuer Vertriebskanäle.
Haben Sie Interesse?
Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf. Rufen Sie uns an, unter 0441 500 72 43 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info (at) jbs2.de.
Weitere Informationen:
Letztes Änderungsdatum:
10/22/2010
